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風俗店の経営・業務支援ソフト 「マネージマスター」 -デリヘル経営・開業の強い味方!-

顧客管理/電話連動(CTI)システム

Teltel Master

顧客管理/電話連動(CTI)システム/テルテルマスター・Teltel Master

CTI機能電話対応と顧客管理が他店と差をつける時代
新規顧客の獲得には高い販促費が必要です。 しかし、規客獲得のコストより、既存客維持のコストの方が安いのも事実です。 顧客管理の目的は「売上の確保ではなく、利益の増加」なのです。



CTI機能電話対応と顧客管理が他店と差をつける時代 お客様は「欲しいものは購入するが、欲しくないものはどんなに安くても購入しない」ものです。 MANAGEMASTERの顧客管理とTELTELMASTER(テルテルマスター)を利用すれば お客様の「好み」の管理・分析と、それをリアルタイムで活用する事が可能になります。

自分の事を知っているお店をお客様は悪く思うでしょうか。
 「いつもありがとうございます。」
 「先日はありがとうございます。」
 「毎度ありがとうございます。」


お客様一人一人を大切にし利益の増大を図る。
TELTELMASTER(テルテルマスター)はそんなお店にピッタリのツールとなっております。

電話対応が超簡単!画面を見るだけ!スクリーンポップアップ機能
電話が鳴った瞬間、発信者の情報をパソコン画面にポップアップ表示させる機能です。
通知された発信者の電話番号から店舗の「お客様管理データーベース」を検索して特定し、
その顧客の氏名や過去の来店履歴、対応メモなど履歴を表示します。

- 電話受付の注意点 -

・リピーターのお客さまを覚えていないため、予約を取り逃がしてしまうこと。
・慣れない新人スタッフだと質問に答えられず、もたついてお客様に電話を切られてしまうこと。
・気の利いたトークができない。ごあいさつ・ねぎらいの言葉がでないこと。

- 電話受付が重要な理由 -

店舗営業の電話受付業務はその日の売上を大きく左右する、重要なお仕事の一つです。 客単価が平均2万円だとすると、たった3本の電話を逃がすだけで6万円もドブに捨ててしまうのです。 上手な人とヘタな人では、1日で約3本、一カ月で90本の差、金額にして180万円相当の差が出ます。
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こういった問題を解消するのが、CTIです。


CTIを使うメリット

メリットその1
顧客データを引き出す手間がなくなります!
メリットその2
お客様の「来店履歴」が一発でわかります!
メリットその3
常連さんを特別扱いトークできます!
メリットその4
対応ミス、取りこぼしが無くなります。
メリットその5
女性にすばやく詳しくお仕事情報を伝達できます!
メリットその6
常連(リピーター)が増えます!
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